الاستماع ضروري للاستشارة الجيدة
الاستشارة لا يمكن أن تكون العملية ناجحة بدون مهارات استماع جيدة. فقط إذا حصلت على جميع المعلومات اللازمة حول رغبات وتوقعات عملائك ، فستتمكن من تزويده / لها بالخدمة المناسبة..
في بداية محادثتك ، تأكد من أن عميلك جالس بشكل مريح وشجعه على التحدث بالإيماء والابتسام. حاول أن تكون دائمًا في نفس مستوى العميل ، لذلك إذا كان ذلك ممكنًا ، فلا تقف ، بل اجلس بجانبه. يجب ترتيب استشارتك في مكان هادئ ، خاصة إذا كانت تتناول علاجًا تجميليًا يتطلب مشاركة بعض المعلومات الخاصة حول مشاكل الشعر أو الجلد.