سياسة الاسترجاع والاسترداد

عائدات

مدة سياسة الإرجاع 30 يومًا. إذا قمت بالشراء منذ أكثر من 30 يومًا ، فلا يحق لك استرداد أي مبالغ ولا يمكنك إرجاع العنصر.

فقط العناصر التي هي في حالة ممتازة ، أي أنك لم تستخدمها واحتفظت بالعبوة غير تالفة ، تعتبر قابلة للإرجاع.

ومع ذلك ، هناك أنواع معينة من العناصر التي لا يمكن إرجاعها تحت أي ظرف. هذه هي المواد القابلة للتلف ، على سبيل المثال ، منتجات الأزهار ، الطعام ، الدوريات المطبوعة. المنتجات المصممة للأغراض الصحية والنظافة الشخصية ، وكذلك المواد الخطرة والقابلة للاشتعال ، تعتبر أيضًا غير قابلة للإرجاع.

منتجات أخرى غير قابلة للاسترداد:

بطاقات الهدايا.

البرامج القابلة للتنزيل والمنتجات الرقمية الأخرى.

مواد معينة للصحة والنظافة الشخصية.

لكي تكون مؤهلاً للعودة ، يجب عليك تقديم الإيصال الأصلي أو أي دليل آخر على شرائك العنصر.

نرجو منك عدم إرسال أي عناصر إلى الشركة المصنعة.

في بعض الحالات ، يحق لك فقط استرداد جزء من المبلغ إذا لزم الأمر.).

أي عناصر مستعملة أو تالفة أو تلك ذات العبوة المفتوحة أو التالفة غير مؤهلة للإرجاع. لن نقبل المنتجات التي تم إرجاعها بعد 30 يومًا من الشراء الأصلي.

المبالغ المستردة إذا كانت مؤهلةe)

عندما نستلم المنتجات المرتجعة ، نقوم بإجراء فحص شامل لها. إذا كان يناسب الشروط المذكورة أعلاه ، فسنقوم بالاتصال بك عبر البريد الإلكتروني لإبلاغنا بأننا تلقينا طلب استرداد الأموال الخاص بك ووافقنا عليه / رفضناه. سيتم أيضًا تحصيل رسوم إعادة التخزين بمبلغ 25 من السعر الأصلي للعنصر..

إذا وافقنا على طلبك ، فستتلقى المبلغ المالي الذي أنفقته على العنصر. ستُضاف إلى حسابك المصرفي أو تُعاد إليك عبر أي وسيلة دفع أخرى في غضون عدة أيام عمل.

المبالغ المستردة المتأخرة أو المفقودة إن وجدتe)

تأكد من التحقق من حسابك المصرفي على أساس منتظم لتجنب أي سوء فهم فيما يتعلق بفترة معاملة الاسترداد.

إذا لم تستلم المبلغ المسترد بعد المدة المحددة من الأيام ، فاتصل بشركة الائتمان الخاصة بك للاستعلام عما إذا كانت قد قامت بالفعل بتحديث رصيدك.

يمكنك أيضًا الاتصال بالبنك واطلب منهم تحديد عدد الأيام التي ستستغرقها معالجة رد الأموال.

إذا لم تنجح أي من هذه الخطوات ، من فضلك لا تتردد في الاتصال بنا على sales@brkeratin.biz

العناصر للبيع إن وجدتe)

العناصر التي تم وضع علامة عليها للبيع غير مؤهلة للاسترداد. سيتم استرداد العناصر كاملة السعر فقط ، نظرًا لأنك قد التزمت بشروط الاسترداد الأخرى.s.

التبادلات إن وجدتe)

وفقًا لسياستنا ، فإننا نستبدل البضائع التالفة أو المعيبة فقط. في حال كنت ترغب في استبداله بمنتج مماثل ، فقط اتصل بنا عبر البريد الإلكتروني sales@brkeratin.biz

الهدايا

في حالة شرائك العنصر الذي تم تخصيصه كهدية ، ستتم إضافة نقاط هدية لك ، والتي سيكون مقدارها مساويًا لسعر العنصر. بمجرد استلام عنصر الهدية المرتجعة وفحصه واعتماده من قبلنا ، سوف نرسل لك شهادة هدية.

إذا كنت قد تلقيت هذا العنصر كهدية من شخص ما ، مما يعني أنك لم تكن من طلبها واستلمت التسليم ، فسيتم إرسال المبلغ المسترد مباشرة إلى المشتري الأصلي وسيكتشف هو أو هي أنك تقدمت بطلب لاسترداد الأموال .

الشحن

يجب عليك دائمًا إرسال العناصر التي ترغب في إرجاعها بالبريد إلى العنوان التالي:

P.O Box 10114، Largo، FL، US 37773

ستغطي جميع تكاليف الشحن المرتبطة باسترداد السلعة. بمجرد استلام المبلغ المسترد ، سيتم خصم تكلفة الشحن على الفور من مبلغ الاسترداد.

تعتمد الفترة الزمنية التي ستنتهي من اللحظة التي تقدمت فيها بطلب استبدال العنصر ولحظة استلامك للعنصر الجديد على بُعد مكان إقامتك.

في حال قمت بإرجاع السلعة التي تزيد قيمتها عن 75 ، يجب أن تفكر في استخدام الخدمة التي تتيح لك تتبع شحنتك أثناء الشحن أو شراء التأمين المناسب. تقع على عاتقك مسؤولية التأكد من استلامنا للمنتج الذي تريد إرجاعه..

Language
English
Open drop down